De forma relativamente repentina, até mesmo o logotipo de login direto do Hotmail foi eventualmente substituído pelo logotipo do Outlook.
Essa nova versão mais atual do e-mail substituiu a tradicional cor laranja do Hotmail pelos tons de azul característicos do serviço unificado.
Desde então, o Outlook foi suprimido, superando a influência dos serviços do Hotmail, e se tornou o principal serviço de e-mail fornecido pela Microsoft.
Com essas mudanças, tornou-se difícil para alguns usuários tradicionais fazer logon no Hotmail diretamente.
A transformação de uma tarefa cheia de ambigüidades. Isso possibilitou que outras empresas de serviço de webmail (por exemplo, Gmail, Yahoo e outras) atraíssem usuários insatisfeitos com as mudanças nos serviços da Microsoft.