12BET adalah sportsbook terbesar di Asia dan saat ini merupakan salah satu bandar olahraga terkemuka di Eropa. Di Eropa, mereka dioperasikan oleh Sea Pacific Investments S.A. (Europe) Limited (“PSE”), sebuah perusahaan di Isle of Man. Produk PSE ini dilisensikan oleh Komisi Pengawasan Perjudian Isle of Man.

Di Asia, merek 188bet.com dioperasikan oleh Sea Pacific Investments S.A. (“PSI”), sebuah perusahaan Kepulauan Virgin Britania Raya dengan kantor pusat di Zona Ekonomi Cagayan, Filipina. 12Bet Indonesia sendiri merupakan salah satu afiliasinya di kawasan Asia. Produk dan layanan PSI dilisensikan dan diatur oleh First Cagayan Leisure and Resort Corporation.

Dukungan pelanggan 12BET Indo secepat, sopan dan seefisien mungkin. Layanan pelanggan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Fitur ini dihadirkan dalam bahasa Indonesia melalui berbagai saluran. Saluran dukungan berikut tersedia.